磐石市人民政府办公室

                              磐政办函〔2018〕24号

磐石市人民政府办公室关于

印发磐石市“只跑一次”改革综合窗口

组建工作方案的通知

各乡、镇人民政府，各街道办事处，磐石、明城开发区管委会，市政府各办、局，各相关单位：

《磐石市“只跑一次”改革综合窗口组建工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真按照执行。

　　　　　　　　　　　磐石市人民政府办公室

　　　　　　　　　　　　　　　 2018年4月19日

磐石市“只跑一次”改革

综合窗口组建工作方案

为了加快落实“只跑一次”改革各项措施，政务大厅、各类分厅审批服务实行“统一受理、集成服务”模式，分类组建综合窗口，现制定本工作方案。

一、综合窗口设置

市政务大厅和各分厅分类组建投资项目、商事登记、公安服务、国地税联办、不动产交易登记、医保、社保、税务、企事业单位公共服务综合窗口，努力实现到政府办事“只跑一次”目标，增强群众和企业的获得感。

二、综合窗口组建

（一）牵头部门确定。原则按照部门审批服务事项（母项）数与综合窗口审批服务事项总数之比、2017 年全年部门办件量占综合窗口总办件量之比和的多少排序确定，同时适当考虑部门职能作用发挥等情况。

（二）牵头部门职责。负责本综合窗口审批服务业务协调、督办，参与对该窗口其他部门的考核。

（三）综合窗口工作会商。牵头部门定期召集窗口部门负责人会议，研究落实工作中存在的疑难问题，以实现综合窗口内部业务办理高度协同，大幅提升行政审批工作效率。

（四）办公室分配。按照市编办核定部门集中到大厅工作人员数，进驻综合窗口部门按序列表依次安排办公室，办公室安排要实现容量最大化，一个部门办公室有空位时，后一个部门人员补位。办公室只放置办公桌椅及现有档案柜，沙发、茶几及其他物品一律搬出。

（五）受理窗口设置。受理窗口数量暂按部门业务量设置，窗口受理人员先期既作为“专科医生”以受理本部门业务为主，也作为“全科医生”受理窗口其他部门业务，受理其他部门业务遇到复杂事项时，由对应部门人员救济，并协同受理，逐步向“无差别全科”受理过渡，过渡期为100天。

三、组织实施

（一）市政务大厅“统一受理、集成服务”改革，是“只跑一次”改革的重要内容，是政府职能转变、优化服务环境的直观体现。各审批部门对综合窗口组建工作要高度重视，切实加强领导，精心组织实施，确保工作顺利落地。

（二）市政务公开办要做好窗口组建的组织协调工作，市直机关事务管理局要做好窗口搬迁的安保、保洁等工作。

（三）市“只跑一次”改革领导小组办公室要定期调度全市“统一受理、集成服务”进度，开展专项督查，对工作不配合、动作慢的，严肃追究责任，并纳入年度绩效考核。

（四）各乡镇街区参照执行。